Die Klinik, die von selbst läuft: FaraClinic — vom ersten Termin bis zur letzten Buchung

Es ist acht Uhr morgens. Das Telefon an der Anmeldung klingelt ununterbrochen, das Terminbuch ist voller Streichungen, drei Patienten fragen gleichzeitig „Wann bin ich dran?“, und im WhatsApp der Klinik warten Dutzende Überweisungsbelege auf Prüfung. Abends passt die Kasse nicht zur Bank, und die Buchhaltung muss alles noch einmal erfassen. Kommt Ihnen das bekannt vor?

FaraClinic wurde gebaut, um genau dieses Chaos zu beenden: eine Klinik-Software auf Basis von FaraERP, die Terminvergabe, Anzahlungen, Aufnahme, Warteschlange und Wartezimmeranzeige, Kasse, Bankabgleich und Buchhaltung verbindet. Was die Aufnahme erfasst, erreicht Kasse und Bücher, ohne dass es jemand erneut eintippt.

Auf einen Blick

• Online-, Telefon- und Vor-Ort-Termine nach den Regeln Ihrer eigenen Klinik.
• Anzahlungen per Überweisung, deren Belege eine KI prüft.
• Eine Wartezimmeranzeige, die Patienten mit Namen und Raumnummer laut aufruft.
• Automatischer Abgleich der Belege mit dem Kontoauszug; eine Buchung erst nach Bestätigung durch Bank und Kasse.
• Der nächste Termin mit zwei Klicks durch den Arzt, dazu Nachsorge nach der Behandlung.
• Alles in einer Datenbank, neben Buchhaltung, Lager, Personalwesen und Management-Dashboard von FaraERP.

Ein Patient, zehn Stationen, null Doppelerfassung

Die wahre Stärke von FaraClinic ist, dass alles verbunden ist. Folgen Sie einem Patienten vom ersten Anruf bis zur Buchung:

1. Termin: Der Patient bucht über die Klinik-Website, den Terminmarktplatz, telefonisch oder vor Ort.
2. Anzahlung: Er überweist und lädt ein Foto des Belegs hoch.
3. Nachricht: Terminbestätigung und Erinnerung erreichen ihn automatisch.
4. Aufnahme: Eine Akte wird angelegt und mehrere Leistungen werden in einer Aufnahme erfasst.
5. Warteschlange: Die Wartezimmeranzeige ruft ihn per Sprachansage in den Raum.
6. Arzt: Er erfasst eine neue Leistung oder den nächsten Termin direkt vor Ort.
7. Kasse: Die Zahlung wird bar, per Kartenterminal oder als Überweisung erfasst.
8. Bank: Der Beleg wird mit dem Kontoauszug abgeglichen.
9. Buchung: Die Buchhaltung bucht, ohne etwas neu einzutippen.
10. Nachsorge: In den Tagen nach der Behandlung werden Anrufe und Ergebnisse in der Akte festgehalten.

1. Terminvergabe, die Ihre Regeln kennt

Für jede Filiale, Leistung oder jeden Arzt legen Sie eigene Regeln fest: feste Zeitfenster oder Wartenummern, Termindauer, Abstände zwischen Terminen, Tageslimit pro Arzt, Stornofrist und gesetzliche Feiertage. Das System bietet nur passende Zeiten an und hält die gewählte Zeit bis zur Bestätigung fest — zwei Buchungen im selben Slot? Nie wieder. Die Klinik kann sich außerdem auf dem Terminmarktplatz book.clinicpanel.ir präsentieren.

2. Anzahlungen ohne gefälschte Belege

Ein nicht erschienener Patient bedeutet eine leere Stunde für den Arzt. Anzahlungen lösen das — solange die Belege echt sind. In FaraClinic lädt der Patient ein Foto des Belegs hoch, und eine KI markiert einen zu niedrigen Betrag, eine falsche Zielkarte oder einen doppelten Beleg und benachrichtigt die freigebende Person. Auf Wunsch lässt sich auch ein Zahlungsgateway anbinden.

3. Ein ruhigeres Wartezimmer

Statt immer wieder an der Anmeldung nachzufragen, sehen und hören Patienten ihre Nummer und ihren Raum auf dem Bildschirm. Anmeldung oder Arzt rufen auf, die Anzeige aktualisiert sich sofort, und der Aufruf wird mit weiblicher oder männlicher Stimme vorgelesen. Für die Sprachausgabe werden nur Name, Geschlecht und Raumnummer übermittelt — nicht mehr.

4. Der Arzt, mit zwei Klicks

Die Zeit des Arztes ist die teuerste Ressource der Klinik. Wird eine weitere Leistung benötigt, erscheint die Anforderung sofort mit Bezahlknopf auf dem Bildschirm der Anmeldung — ohne Zettel, ohne Laufwege. Den nächsten Termin — in einem, zwei, drei oder sechs Monaten — bucht er mit zwei Klicks auf der Warteschlangenseite; die genaue Uhrzeit stimmt die Anmeldung später ab. Jede Leistung hat Standard-Verbrauchsmaterial, und Mehrverbrauch wird automatisch auf die Rechnung gesetzt.

5. Gezählt wird das Geld, das auf der Bank angekommen ist

Hier glänzt FaraClinic besonders. Der Kontoauszug wird als CSV oder Excel importiert, und jeder Beleg wird auf einem von drei Wegen abgeglichen: über die Referenznummer, über Kartenziffern plus Uhrzeit oder über den Namen des Einzahlers plus Uhrzeit. Belege ohne Zahlungseingang und Eingänge, die niemand gemeldet hat, werden getrennt markiert. Und die goldene Regel: Eine Anzahlung wird erst gebucht, wenn sie mit der Bank übereinstimmt und die Kasse sie bestätigt hat.

6. Buchhaltung ohne Doppelerfassung, Leitung ohne Telefon

Ein fertiger Kontenrahmen für Kliniken, automatische Erlösbuchungen bei erbrachter Leistung und ein einfacher Buchhaltungsmodus entlasten auch kleine Praxen. Ohne an der Anmeldung anzurufen, sieht die Leitung, wie viele Termine heute anstehen, wie viele Patienten nicht erschienen sind und wie viel eingenommen wurde — und mit einem Datenlogger sogar Temperatur und Luftfeuchtigkeit des Medikamentenkühlschranks in Echtzeit. Lager mit Charge und Verfallsdatum, Einkauf mit KI-gelesenen Rechnungen, Personal und Lohn laufen im selben System.

7. Patienten werden nach dem Besuch nicht vergessen

Für jede Leistung legen Sie fest, wann nachgefasst wird — etwa an Tag 1, 3 und 7 —, und das Ergebnis jedes Anrufs, die Zufriedenheit und mögliche Komplikationen bleiben in der Akte. Eine Erinnerung an den nächsten Termin bringt den Patienten zurück in die Klinik.

Für welche Einrichtungen?

• Fachkliniken und Praxen: Termine, Anzahlungen, Nachrichten, mehrere Leistungen in einer Aufnahme und der nächste Termin.
• Tageskliniken und Gemeinschaftspraxen: eine eigene Warteschlange pro Raum, Preise nach Arztstufe und eine Kasse, die jede Zahlungsart getrennt summiert.
• Krankenhäuser: Aufnahme, Warteschlange und Kasse für Ambulanzen und paraklinische Bereiche, Stationen mit Betten, Entlassung und Übernachtungskosten, dazu alle unterstützenden Abteilungen.
• Tierkliniken: Der Halter ist der Kunde, und jedes Tier hat seine eigene Akte: Besuche, Impfungen mit nächstem Termin, Allergien und stationäre Aufenthalte.

Wenig Versprechen, echte Arbeit: Versicherung und E-Rezept, Labor und Bildgebung gibt es in FaraClinic heute nicht, und wir behaupten es auch nicht. Was es kann, gehört bereits zum Alltag der Herzklinik von Dr. Shafiee, und in der Haut- und Schönheitsklinik von Dr. Ladan Parsa hat die Einführung mit dem Anzahlungs- und Bankabgleich-Ablauf begonnen.

Ihre Daten, auf Ihrer eigenen Instanz

Jede Einrichtung hat ihre eigene, getrennte Instanz und Datenbank — auf dem eigenen Server oder auf unseren. Die Daten gehören Ihrer Einrichtung und werden nie mit denen einer anderen vermischt.

Vom ersten Gespräch bis zum ersten Arbeitstag

1. Ein Gespräch und eine Demo auf Basis Ihrer heutigen Abläufe.
2. Installation Ihrer eigenen Instanz, nur mit den Teilen, die Sie brauchen.
3. Einrichtung von Filialen, Räumen, Ärzten, Leistungen, Preisen und Nachrichtentexten.
4. Schulung für jede Rolle: Anmeldung, Kasse, Arzt, Buchhaltung und Leitung.
5. Start, mit unserer Begleitung in den ersten Tagen.

Ihre Klinik ist zum Behandeln da, nicht zur Buchführung. Lassen Sie FaraClinic den Rest erledigen. FaraClinic mit dem Szenario Ihrer Einrichtung ansehen.