Warum ERP-Projekte scheitern — und warum selten die Software schuld ist

Scheitert ein ERP-Projekt, wird zuerst die Software beschuldigt. Nach unserer Erfahrung tat die Software in den meisten dieser Projekte genau das, was sie sollte. Das Problem lag woanders.

1. Niemand war verantwortlich

ERP ist kein Kauf, sondern eine Veränderung. Wenn niemand befugt ist zu sagen "ab jetzt werden Verkäufe so erfasst", macht jede Abteilung weiter wie bisher — und sechs Monate später gibt es drei Versionen derselben Zahl.

2. Die Altdaten wurden nie bereinigt

Unordentliche Daten in ein neues System zu übernehmen macht die Unordnung nur schneller. Doppelte Codes, Artikel mit drei Namen, Salden ohne Deckung im Hauptbuch — das gehört vor die Migration.

3. Alles ging gleichzeitig live

Buchhaltung, Lager, Produktion, Vertrieb und Lohn am selben Tag zu starten heißt: Wenn etwas bricht, wissen Sie nicht, wo Sie suchen sollen. Eine Reihenfolge verlangsamt nichts — sie verwandelt große Ausfälle in kleine, lösbare Probleme.

4. Geschult wurde nur einmal

An den Kurs am ersten Tag erinnert sich niemand, weil noch niemand mit dem System gearbeitet hat. Wirksame Schulung findet zwei Wochen nach dem echten Start statt. Deshalb bleibt die Schulung in FaraERP im Panel selbst.

5. Das alte System blieb an

Solange die alte Tabelle offen ist, arbeitet ein Teil der Organisation darin weiter. Das Abschaltdatum muss vom ersten Tag an feststehen.

Kurz gesagt

Keiner dieser fünf Punkte hat mit der Wahl der Software zu tun.